「納得いくまで親身に相談に乗ってくれる」「建物の状態に合わせた正直な提案をしてくれる」といった、対応の丁寧さと専門性の高さを評価する声を多くいただいています。
Q
お客様から寄せられている評価にはどんな内容がありますか？
A
現地調査時の入念な調査や、色選びの際の豊富な色見本提示など、お客様が納得できるまで寄り添う姿勢が評価されています。
また、単に塗装を勧めるのではなく、屋根の割れがある場合には「塗装はやめた方が良い」と伝えカバー工法を提案したり、太陽光パネルの脱着費用を抑える提案をしたりするなど、施主様の利益を第一に考えた正直なアドバイスも信頼に繋がっています。
評価のポイント
- 提案内容への評価
- シリコン・フッ素・無機など、耐久性や予算に合わせた複数のプラン提示
- 色選びへの評価
- 大きな塗り板や色見本を使用した、外観に合う配色提案
- 仕上がりへの評価
- 「黒ずみや苔が落ち、新築のようにきれいになった」という外観の刷新
- 追加対応への評価
- 外壁だけでなく、玄関ドアや外塀、雨樋などの付帯部まで隅々まで丁寧な塗装
提案の誠実さを見極める
良い業者は、どんな建物にも塗装を勧めるのではなく、下地や劣化状況を見て「塗装では不十分」とハッキリ伝えてくれます。また、無駄な費用をかけないための工夫を一緒に考えてくれるかどうかも、信頼できる専門家を見極める大切なポイントです。
