近隣への丁寧なご挨拶はもちろん、現場にスケジュールボードを設置するなど、施主様とご近所の方々の「いつもの暮らし」に寄り添った配慮を徹底しています。
Q
工事中の配慮や近隣への対応はどのようになっていますか？
A
「知らない人が家の周りにいる」というストレスを軽減するため、現場には「1週間の工程表」を掲示したスケジュールボードを設置しています。
これにより、「今日はどの作業をするのか」「いつ洗濯物が干せるのか」といった情報を常に透明化し、安心の見える化を図っています。また、自社職人による明るい挨拶やマナーの徹底により、近隣の方々へも不快感を与えないよう細心の注意を払っています。
寄り添った配慮のポイント
- 安心の見える化
- スケジュールボードによる日々の工程共有
- 洗濯物への配慮
- 外干しが可能かどうかの明確なアナウンス
- 近隣対応
- 施工前後の丁寧なご挨拶とマナー遵守
- 職人の対応
- 人柄を重視した自社職人による誠実な振る舞い
トラブルを防ぐコミュニケーション
塗装工事において、近隣トラブルの多くは「聞いていない」「いつ終わるかわからない」といった情報の不足から起こります。工程をオープンにし、周囲への配慮を怠らない業者を選ぶことは、工事中だけでなく完工後の近隣関係を良好に保つためにも非常に重要です。
